1. Allgemeine Informationen zum Versand
Die Dieter Rux Dienstleistungs GmbH, spezialisiert auf den Verkauf von Gartenmaschinen, legt großen Wert auf eine schnelle, sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang sorgfältig bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Anschließend beträgt die Lieferzeit üblicherweise drei bis fünf Werktage, sodass sich eine Gesamtdauer von etwa drei bis fünf Werktagen ergibt.
Bitte beachten Sie, dass diese Angaben ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten. Die Lieferfrist beginnt erst nach Eingang Ihrer Zahlung. An Sonn- und Feiertagen findet kein Versand statt. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese in der Regel gemeinsam versendet.
3. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert bis einschließlich 149,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 26,90 € inklusive Mehrwertsteuer. Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir versandkostenfrei.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss Ihrer Bestellung transparent angezeigt.
4. Versanddienstleister
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt je nach Art und Umfang der Lieferung mit unterschiedlichen Dienstleistern. Standard- und Sperrgutsendungen werden in der Regel mit DHL versendet. Kleinere Sendungen und Briefe erfolgen über die Deutsche Post, während Standardpakete häufig durch DPD zugestellt werden.
Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt automatisch und basiert auf dem Gewicht sowie der Größe der Sendung, der Art der bestellten Produkte und der angegebenen Lieferadresse.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online über den jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
6. Liefergebiet
Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind grundsätzlich möglich, erfolgen jedoch nur auf Anfrage. In diesem Fall bitten wir Sie, vorab unseren Kundenservice zu kontaktieren, um die Details zu klären.
7. Warenannahme
Wir empfehlen Ihnen, die gelieferte Ware direkt bei Erhalt sorgfältig zu überprüfen. Sollte das Paket unbeschädigt sein, können Sie die Lieferung problemlos annehmen. Falls das Paket äußerlich beschädigt ist, bitten wir Sie, den Schaden direkt beim Zusteller zu vermerken. Sollten Artikel fehlen oder defekt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Eventuelle Schäden oder Abweichungen sollten möglichst schnell gemeldet werden, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können.
8. Weitere Hinweise
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten vollständig und korrekt sind, da bei fehlerhaften Angaben zusätzliche Kosten entstehen können.
Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend sein, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen zur Zustellung oder Abholung.